Políticas de Troca

A política de troca da loja online RYGY é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.
Condições gerais:
    1.    O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da loja online RYGY;
    2.    Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
    3.    A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
    4.    A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
    5.    Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail faturamento@rygy.com.br
    6.    Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto em espécie, o valor referido será creditado no login do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie.
    7.    Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.
 
Troca Fácil
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
    •    Com as etiquetas e lacres intactos;
    •    Na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores de sapato, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
    •    Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);
    •    Não é necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
    •    Os produtos adquiridos na loja online da RYGY só serão trocados ou devolvidos no próprio canal de venda digital.
    •    
Lembrete!
A loja online RYGY entende que se o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Loja onLine RYGY pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
 
Estorno:
Via cartão de crédito:
Crédito em sua conta na loja online RYGY a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão.
Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão de Crédito
A loja online RYGY disponibiliza as bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Diners para pagamento em cartão de crédito. É importante verificar o saldo de seu cartão antes de realizar a compra.

Contamos com o apoio de empresas especializadas em checagem de dados para garantir a segurança de nossos clientes em todos os processo da transação da compra. Caso encontremos algum dado divergente, nossa equipe entrará em contato com o responsável pela conta. O prazo de entrega é contato a partir da data de aprovação da análise de crédito.

Condições de Parcelamento
A loja online RYGY oferece parcelamento em até 4x vezes sem juros, apenas para cartões de crédito, com parcela mínima de R$100. As parcelas disponíveis para cada valor de compra seguirão a regra abaixo

- Compras acima de R$ 200,00 podem ser parceladas em até 2x sem juros;
- Compras acima de R$ 300,00 podem ser parceladas em até 3x sem juros;
- Compras acima de R$ 400,00 podem ser parceladas em até 4x sem juros;

É possível que o valor mínimo das parcelas e a taxa de juros em compras parceladas possam ser alteradas sem aviso prévio.

Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento, favor entrar em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 21 3860-5788 ou via e-mail: faturamento@rygy.com.br

Caso os seus dados de endereço estejam incompletos ou houver a impossibilidade de confirmação dos mesmos, a loja online RYGY se reserva ao direito de cancelar o pedido, por motivo de segurança.